Call Center AI 是一个由 Azure 与 OpenAI GPT 驱动的智能呼叫中心解决方案。用户可以通过 API 让 AI 代理发起电话，或直接拨打配置好的号码与机器人通话。它适用于保险、IT 支持、客户服务等场景，并能在数小时内完成定制。

🎯 功能亮点

📞 增强的沟通体验：整合入站与出站电话，支持多语言、多语音风格，实时流式对话，断线可续，支持短信交互，提升客户体验。

🧠 高级智能与数据管理：利用 GPT‑4.1 系列模型，支持敏感数据处理与合规，生成待办清单，过滤不当内容，检测越狱尝试，并通过历史对话优化模型。

⚙ 定制化与可扩展性：可自定义提示词、功能开关实验，支持人工兜底与通话录音，未来扩展自动回拨与 IVR 工作流，支持品牌专属语音。

☁ 云原生部署与资源管理：基于 Azure 容器化与无服务器架构，弹性伸缩、低维护、按需计费，安全高效。