Tentix

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应用介绍

Tentix 是一个 AI 原生客服平台,拥有 10 倍加速解决方案。支持 MCP 扩展和 AI 知识库系统,是一个基于 Monorepo 架构构建的现代化 AI 驱动客户服务系统,集成了前端界面、后端 API 和 AI 处理能力。该系统支持多渠道集成(例如飞书),并提供智能工单处理、自动回复以及人机无缝切换功能。


🔍 核心功能

🤖 AI 智能客服 :基于 FastGPT 的智能对话系统

📱 多渠道整合 :支持飞书、微信等平台

🎫 票务管理 :完整的票务生命周期管理

👥 团队协作 :支持多部门、多角色协作

📊 数据分析 :实时监控和数据统计

🔧 可扩展架构 :模块化设计,易于扩展