邮箱

PocketClaw 支持将邮箱接入为通讯通道。配置完成后，智能体会自动读取收件箱中的来信，并以邮件形式自动回复，无需人工干预。

邮箱通道非常适合以下场景：

• 商业咨询：自动回复客户的产品与服务询问
• 预定处理：接收并确认预订请求
• 售后客服：处理售后问题与反馈
• 面试招聘：自动回复简历投递与面试安排

信息

目前邮箱通道通过 IMAP 协议收取邮件，并通过 SMTP 协议发送回复。请确保你使用的邮箱服务已开启 IMAP/SMTP 功能，且生成了独立的访问密码（授权码）。

准备工作

以下以阿里邮箱为例说明如何获取所需配置信息，其他邮箱服务商操作类似。

第一步：开启 IMAP 并获取服务器地址

登录阿里邮箱，进入更多设置：

进入阿里邮箱更多设置

在设置页中找到 POP/IMAP 相关选项，记录下以下信息：

• IMAP 服务器地址及端口
• SMTP 服务器地址及端口

记录 IMAP 与 SMTP 服务器地址和端口

第二步：生成邮箱访问密码

在安全设置中生成一个独立访问密码（授权码），用于 PocketClaw 连接邮箱，避免使用登录密码：

生成独立访问密码（授权码）

请妥善保存生成的授权码，页面关闭后将不再显示。

在 PocketClaw 中配置邮箱通道

打开 PocketClaw，进入左侧菜单通道页面，找到邮箱通道并点击「设置」：

打开 PocketClaw 邮箱通道设置

在配置弹窗中填写以下信息：

字段	说明
邮箱地址	用于收发邮件的完整邮箱地址
访问密码	上一步生成的授权码
IMAP 服务器	邮箱服务商提供的 IMAP 地址与端口
SMTP 服务器	邮箱服务商提供的 SMTP 地址与端口
绑定智能体	在更多高级项中选择负责处理邮件的智能体

填写完成后点击「保存」，PocketClaw 将自动连接并开始监听收件箱。

验证效果

配置完成后，向绑定的邮箱地址发送一封测试邮件：

向绑定的邮箱发送测试邮件

收到智能体自动回复的邮件

提示

建议在智能体的系统提示词中说明其角色与回复风格，例如"你是一名客服代表，负责回复来自客户的邮件咨询，回复时保持专业、简洁"，以获得更符合业务场景的回复效果。