PocketClaw 用户协议与隐私政策

版本生效日期： 二〇二六年〇四月〇一日

导言

欢迎您使用由 深圳奥思研工智能科技有限公司（以下简称“我们”）提供的 PocketClaw（以下简称“本产品”）。

在您使用本产品及相关服务前，请务必审慎阅读、充分理解本协议（特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款）。当您购买硬件、激活设备、注册账号或使用软件服务时，即视为您已阅读并同意受本协议的约束。

青少年特别提示： 若您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后方可使用。

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[术语与定义]

在本协议中，除非另有说明，下列术语具有如下含义：

1. PocketClaw 硬件设备（或称“PocketClaw”）： 指由我们销售的、用于运行 PocketClaw 系统软件及存储用户数据的物理计算设备。
2. 本地存储： 指数据物理存放于 PocketClaw 硬件内置的存储介质中，而非存储于我们的云端服务器。
3. 管理访问（Administrative Access）： 指用户通过 Web 浏览器或客户端对硬件进行系统配置、智能体编排及知识库管理的行为。该行为默认仅限在局域网（LAN）环境下进行。
4. 智能体交互（Agent Interaction）： 指用户通过第三方即时通讯工具（如微信、飞书、钉钉等）与部署在硬件上的智能体进行指令下达与消息往来的行为。
5. 模力方舟（Moark）： 指由深圳奥思研工智能科技有限公司提供的模型集成与算力调度平台（MaaS），作为本产品的可选官方算力支持。
6. 第三方服务（Third-Party Services）： 指除我们以外的其他主体提供的模型 API（如阿里云通义千问、DeepSeek 等）、MCP 服务器插件、外部数据库或集成工具。

一、 产品定义与服务范围

1. 产品定义： “ PocketClaw” 是指由我们研发的集硬件主机、固件（Firmware）及客户端软件（PocketClaw 应用）于一体的智能终端设备。

2. 核心功能：

   • 智能体（Agents）构建： 提供预设模板和自定义配置，允许用户设置角色、提示词和知识库，以快速创建适用于研究、编程和办公等场景的智能体。
   • 多模态对话交互： 支持文本和图像等多模态输入输出，具备多轮对话理解和上下文记忆，用于日常信息咨询、任务交互和对话管理。
   • 可视化工作流编排： 提供拖拽式任务流配置界面，支持顺序、分支、并行和循环等逻辑控制，允许用户将多个智能体或功能模块串联为自动化处理链路。
   • 智能调度与任务管理： 提供基于定时触发（Cron）或特定事件驱动的任务调度能力，支持任务状态跟踪和持久化存储，保障自动化流程的周期性或实时运行。
   • 跨平台即时通讯（IM）集成： 支持将智能体接入微信、企业微信、飞书、钉钉等主流社交和办公 IM 通道，实现跨平台的指令下达和消息交互。
   • 自定义技能扩展与生态连接： 集成 ClawHub 社区资源，支持用户通过 Python/Node.js 开发自定义技能，并支持通过 MCP 服务器协议对接 GitHub、本地文件系统、数据库等外部工具。
   • 自治式智能助手（Hand 系列）： 提供具备自主操作能力的预设插件包（如 Browser Hand、Researcher Hand 等），支持智能体自主完成网页浏览、信息搜集、数据分析及趋势预测等复杂任务。
   • 多模型引擎灵活接入： 支持模力方舟、阿里通义千问等主流大模型提供商的 API 接入与配置，允许用户根据任务需求灵活切换不同的底层模型引擎。

具体功能以产品实际提供的当前版本为准，PocketClaw 持续优化迭代，部分功能的开放范围可能受制于特定平台规则。

3. 服务构成： 包括硬件销售、预装软件许可、软件在线升级（OTA）以及由我们提供的 “模力方舟” AI 模型接入服务（MaaS）。

二、 硬件销售与售后服务

1. 所有权与风险转移： 自设备交付给您或您指定的收货人时，设备的所有权及毁损、灭失风险随之转移。
2. 三包服务与保修限制：详见《PocketClaw 硬件保修与售后政策》

三、 软件许可与禁止行为

1. 许可范围： 我们授予您一项个人的、非排他的、不可转让的软件使用许可，仅限您在自有的 PocketClaw 硬件及配套终端上运行。
2. 禁止行为：
   • 对本软件进行反向工程、反编译、反汇编或试图提取源代码。
   • 避开或修改本软件中的数字版权管理或安全措施。
   • 利用本产品从事侵犯他人版权、传播违法违规内容等行为。
3. 软件更新： 为优化体验，我们将不定期提供系统更新。您理解并同意，部分更新可能会自动下载安装，以确保系统的安全性和稳定性。
4. 自行修改风险： 您理解并同意，若您自行通过修改系统底层、安装未经官方验证的内网穿透工具等方式改变设备网络结构，可能会导致系统不稳定或隐私泄露风险，由此产生的后果由您自行承担，且可能影响硬件的保修权限。

四、 隐私政策与数据处理

我们高度重视您的隐私，对您的隐私信息与数据处理具体规则如下：

1. 信息收集：
   • 设备信息： 为识别设备身份，我们可能收集硬件序列号、MAC地址、系统版本号。
   • 日志信息： 在您授权下，收集系统崩溃记录以改进性能。
2. 数据存储：
   • 本地化原则： PocketClaw 核心数据（如原始知识库、配置文件、系统日志）执行本地化存储策略，均物理存储于您的 PocketClaw 硬件中。
     • 访问限制： 本产品不提供针对硬件管理后台的远程穿透或官方云端中继服务。 在非局域网环境下，您可能无法直接登录管理面板或进行系统底层配置。
     • IM 交互例外： 若您启用了“跨平台即时通讯（IM）集成”功能，您可以通过第三方 IM 平台（如微信、飞书、钉钉等）与您部署的智能体进行交互。请知悉，此类交互依赖于第三方平台的网络可达性及 API 回调机制。 该场景下，仅限对话指令及回复数据经由第三方平台传输，您的底层知识库文件依然保留在本地硬件中。
   • 云端交互与 AI 算力： PocketClaw 硬件及客户端软件不直接提供 AI 算力，需通过网络接入大模型服务（MaaS）。数据流向根据您选择的服务商而定：
     • 官方服务（模力方舟）： 若您选择由本公司提供的“模力方舟”算力服务，您的对话数据将通过加密通道传输至官方服务器。我们承诺： 该等数据仅用于实时推理，除非获得您的显式授权或法律法规要求，我们不会对您的对话内容进行持久化存储，亦不会将其用于模型训练。
     • 第三方服务： 若您自行配置第三方大模型 API（如阿里通义千问、DeepSeek 等），您的数据将直接发送至该第三方服务商。我们不会中转或留存该等数据。 关于此类数据的处理规则，请您务必阅读并认可该第三方服务商的隐私政策，我们对第三方服务商的行为不承担法律责任。
3. 第三方共享： 除非获得您的明确同意或法律要求，我们不会将您的个人数据提供给任何第三方。

五、 其他服务条款

1. 服务订阅： 部分功能（如模力方舟 AI 算力集成）为收费项目，具体资费以服务购买页面或服务提供商条款协议为准。

   模力方舟服务条款 https://moark.com/docs/appendix/terms

2. 服务中断： 因电信网络故障、服务器维护等原因导致的暂时性云端不可用，我们将通过官方渠道及时通知，但不承担由此产生的间接损失。
3. 人工智能（AI）安全与隐私保护声明（此处链接到文档）

六、 责任限制与免责声明

1. 按“现状”提供： 本产品及其服务按“现有技术”和“现状”提供。我们不保证本产品能满足您所有的特定需求，或服务不受到干扰。
2. 数据安全责任： 鉴于本产品执行严格的本地存储原则，我们不触碰、不备份您的本地数据。 您应定期备份重要数据。因硬件物理损坏、丢失、您自行重置系统或不可抗力导致的数据丢失，其损失由您自行承担。
3. 第三方生态与 MCP： 您通过 ClawHub 或自行接入的第三方 MCP 服务器、智能体技能（Agent Skill）及插件，其服务由第三方提供。我们仅提供协议接口支持，不对第三方工具的安全可靠性、逻辑准确性及对硬件可能造成的负载风险负责。 我们会对 PocketClaw 内置资源进行基本安全审查，但不代表对其输出内容的准确性及安全性做最终担保。

七、 协议变更与终止

1. 协议修订： 我们保留随时修订本协议的权利。修订后的协议将通过官方网站、产品内弹窗或系统通知进行公示。如您继续使用，即表示接受修订。
2. 终止： 如果您严重违反本协议条款，我们有权终止为您提供技术支持或限制云端账号访问。

八、 法律适用与争议解决

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用 中华人民共和国 法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，应友好协商解决；未能协商达成一致的，任何一方均可向深圳奥思研工智能科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、 联系我们

如您在使用过程中有任何疑问、建议或投诉，请联系我们：

• 客服邮箱：gitee-ai@oschina.cn
• **官方网址：https://moark.com/pocketclaw **
• 公司地址：深圳市南山区西丽街道云科技大厦 22 楼

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深圳奥思研工智能科技有限公司
二〇二六年〇四月